“今天滿懷感激之情，要對貴公司9路車司機(jī)孫師傅給予崇高的感謝。”5月10日，威海公交集團(tuán)四分公司收到一封來自王女士的感謝信，對9路車駕駛員孫世波的拾金不昧表示感謝，并對其所在車組日常服務(wù)給予高度評價。

　　信中詳細(xì)解介紹了4月24日，孫世波和工作人員共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，將王女士遺落的衣物完璧歸趙一事，他們以拾金不昧的高尚品德與認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守，得到王女士誠摯的感謝。同時，王女士贊揚(yáng)孫世波與對班駕駛員解林蘋在工作中一絲不茍、熱情真誠，主動為乘客排憂解難，展現(xiàn)出公交駕駛員強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、優(yōu)服務(wù)的高職業(yè)素養(yǎng)。

　　“正是你們的付出為老百姓的日常出行提供了快捷方便的服務(wù)。正是你們的存在，為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風(fēng)景線。”王女士毫不吝嗇贊美之詞。孫世波與解林蘋看到感謝信后倍感溫暖，紛紛表示，感謝王女士對他們工作的認(rèn)可，自己將會繼續(xù)努力，用公交人的優(yōu)良品德、真誠服務(wù)，在平凡的崗位上持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

　　上一封感謝信還帶有余溫，四分公司又收到了一封手寫表揚(yáng)信，表揚(yáng)31路線駕駛員段書法履職盡責(zé)、拾金不昧，點(diǎn)贊朝陽小區(qū)站務(wù)員徐琳服務(wù)熱情、真誠待人。

　　5月20日下午5時許，從青島來威的丁先生在望島社區(qū)公交站點(diǎn)，不慎將手機(jī)遺失在馬路上。路過的段書法發(fā)現(xiàn)手機(jī)后，擔(dān)心被其他車輛碾壓，便立即停穩(wěn)車輛、打開雙閃，下車將手機(jī)撿起，在報備公司后便妥善保管，直至交到朝陽小區(qū)終點(diǎn)站站務(wù)員徐琳手中。在丁先生來取回手機(jī)時，徐琳熱情接待，以貼心周到、耐心誠懇的服務(wù)得到丁先生的滿分好評。

　　“非常感謝貴公司培養(yǎng)出拾金不昧的好員工，不愧為威海是全國文明精致城市榮耀稱號。”面對丁先生的夸獎，段書法和徐琳表示，這都是自己應(yīng)該做到，以后遇到需要幫助的乘客也會一如既往地伸出援手，讓乘客感受到公交服務(wù)的溫暖。

　　兩封表揚(yáng)信，字字溫暖，句句真情，這不僅是乘客對公交駕駛員工作的理解與支持，更是對公交事業(yè)的信任和希望。在今后的工作中，四分公司廣大駕駛員將一如既往，以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為市民提供更加安全、舒適、便捷的公交出行環(huán)境。